Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care qulmero ("noi", "al nostru" sau "compania") colectează, utilizează și protejează informațiile personale pe care ni le furnizați când utilizați site-ul nostru web și serviciile asociate.

Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei politici. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații colectate

2.1 Informații personale

Colectăm următoarele tipuri de informații personale când ne contactați sau plasați o comandă:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Informații despre comandă

2.2 Informații de navigare

În mod automat, colectăm informații despre utilizarea site-ului nostru, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul de browser
• Paginile vizitate
• Timpul petrecut pe site
• Data și ora accesării

3. Utilizarea informațiilor

Informațiile personale colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor
• Comunicarea cu clienții privind comenzile și serviciile
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Trimiterea de informații promoționale (doar cu acordul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să livrăm produsele (ex: servicii de curierat)
• Cu procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
• Când este necesar pentru respectarea legii sau pentru protejarea drepturilor noastre
• Cu acordul explicit al dumneavoastră

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în timpul transmisiei
• Accesul restricționat la informațiile personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului în privința protecției datelor

6. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. În general:

• Datele comenzilor sunt păstrate conform legislației fiscale
• Datele de contact sunt păstrate până la retragerea consimțământului
• Datele de navigare sunt păstrate conform politicii de cookie-uri

7. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației aplicabile, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele personale procesate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor personale
• Dreptul de restricționare: să limitați procesarea în anumite condiții
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor tipuri de procesare

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa: [email protected]

8. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

10. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări privind această Politică de Confidențialitate sau privind modul în care procesăm datele personale, vă rugăm să ne contactați: